Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site Kéaura.fr .

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Velistra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue la formation d’un contrat à distance entre le client et Kéaura

Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements peuvent être effectués par :

• Carte bancaire
• PayPal
• Tout autre moyen proposé sur le site

Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier entre 5 à 8 jours ouvrés

Velistra ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
contact@kéaura.fr

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.

8. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés sous 90 jours après réception.

Les frais de retour sont :

• à la charge du client / offerts (à préciser)

Le remboursement sera effectué après réception du produit retourné.

9. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

En cas de produit défectueux, le client peut demander un échange ou un remboursement.

10. Responsabilité

Velistra ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judi